Guida al connettore eBay di Scontimania

Configurazione, pubblicazione e gestione delle inserzioni

Vendere su eBay attraverso Scontimania è un’opportunità vantaggiosa per automatizzare e semplificare la gestione del tuo business online. Grazie all'integrazione con la MCI (Multi Channel Integration) di Scontimania, puoi sincronizzare facilmente il tuo catalogo prodotti, gestire prezzi, quantità e ordini in modo centralizzato, risparmiando tempo e massimizzando l’efficienza.

Questa guida passo passo ti accompagnerà nella configurazione dell'integrazione tra il tuo account eBay e Scontimania, mostrandoti come importare i prodotti, personalizzare prezzi e quantità, e infine gestire gli ordini in maniera rapida e automatica.

Che tu sia un venditore alle prime armi o un professionista dell’e-commerce, con questa configurazione potrai sfruttare al meglio le potenzialità di eBay senza complicazioni tecniche.

Requisiti preliminari

Prima di collegare il tuo account eBay a Scontimania, assicurati che l'account sia configurato correttamente e che siano presenti tutti i requisiti necessari.

1. Account eBay professionale / Business

L'integrazione Scontimania è destinata ad account eBay utilizzati per attività professionale. Verifica quindi che il tuo account sia correttamente configurato come account venditore Business e che tutti i dati aziendali e fiscali richiesti da eBay siano stati completati.

2. Negozio eBay e funzionalità Store

Alcune funzionalità dell'integrazione possono richiedere l'accesso alle risorse eBay Stores.

Secondo la documentazione ufficiale eBay, per utilizzare la Stores API l'account deve:

• essere un account venditore eBay;
• essere abilitato alle Business Policies;
• avere un Negozio eBay attivo;
• avere un abbonamento eBay Stores attivo.

È importante distinguere l'account venditore Business dal Negozio eBay: avere un account professionale eBay non significa necessariamente avere anche un abbonamento Negozio eBay attivo.

Se durante la configurazione o l'utilizzo del connettore vengono rilevate anomalie relative allo Store o alle categorie, consigliamo quindi di verificare anche lo stato dell'abbonamento al Negozio eBay.

3. Business Policies e parametri obbligatori

Prima di procedere con l'importazione dei prodotti, configura correttamente le Business Policies richieste da eBay.

Devono essere presenti almeno:

• Politica di pagamento (Payment Policy)
• Politica di spedizione (Shipping Policy)
• Politica di reso (Return Policy)

Verifica inoltre che siano correttamente configurati:

• indirizzo di origine/spedizione;
• indirizzo di restituzione;
• dati fiscali e aziendali;
• metodi e condizioni di pagamento richiesti da eBay.

La mancanza di uno o più parametri richiesti da eBay può impedire la corretta pubblicazione delle inserzioni tramite il connettore.

***IMPORTANTE:** prima di iniziare a importare prodotti tramite MCI, consigliamo di completare integralmente la configurazione dell'account venditore direttamente su eBay.*

Guida alla Configurazione dell'Account Venditore eBay

1. Accedi al Seller Hub

• Vai su ebay.it e accedi al tuo account.
• Accedi al Seller Hub.
• Clicca su "Impostazioni account" (Account Settings) nel menu in alto.

2. Imposta l’indirizzo di restituzione

• Vai alla sezione "Return Address".
• Inserisci un indirizzo fisico valido dove i clienti possano restituire gli articoli.
• Questo campo è obbligatorio per attivare le politiche di reso.

3. Attiva le Business Policies

• Vai su https://www.ebay.it/businesstools oppure: Account Settings > Politiche Commerciali (Business Policies).
• Se richiesto, attiva la gestione delle politiche.

4. Crea le tre politiche obbligatorie

a. Politica di Pagamento (Payment Policy)

• Clicca su "Crea nuova politica di pagamento".
• Seleziona i metodi di pagamento accettati: eBay Managed Payments, PayPal, carte di credito.
• Imposta eventuali opzioni (es. pagamento immediato richiesto).
• Salva con un nome descrittivo.

b. Politica di Spedizione (Shipping Policy)

• Clicca su "Crea nuova politica di spedizione".
• Imposta tempi di gestione, costi di spedizione, servizi nazionali e internazionali.
• Salva con un nome descrittivo.

c. Politica di Reso (Return Policy)

• Clicca su "Crea nuova politica di reso".
• Imposta finestra di reso, chi paga la spedizione, metodo di rimborso, eccezioni.
• Salva con un nome chiaro.

5. Verifica stato venditore e dati fiscali

• Verifica che l'account sia attivo come venditore professionale.
• Controlla che siano inseriti correttamente partita IVA, dati fiscali e bancari.

6. Completa il profilo venditore

• Inserisci logo, nome del negozio, descrizione, informazioni di contatto, orari e condizioni di vendita.

Configurazione degli indirizzi di spedizione e di reso

Durante la configurazione dell’account eBay è fondamentale impostare correttamente l’indirizzo di spedizione dei pacchi e l’indirizzo di restituzione, che possono essere differenti.

Indirizzo di spedizione dei pacchi

Per i prodotti gestiti tramite il servizio dropshipping Scontimania, puoi impostare come indirizzo di spedizione/origine della merce quello della nostra logistica:

Arcamania Group Srl
Via Provinciale delle Brecce, 51
80147 Napoli (NA) – Italia
Referente: Gennaro
Cell.: +39 377 572 9889

Indirizzo di restituzione

Per i resi, invece, consigliamo di impostare il proprio indirizzo e non quello della logistica Scontimania.

Questo è molto importante perché eBay può consentire al cliente di effettuare autonomamente la spedizione del reso verso l’indirizzo configurato nel proprio account venditore.

I prodotti che devono rientrare presso la nostra logistica devono essere preventivamente autorizzati tramite procedura RMA. Prima della spedizione è necessario ottenere da Scontimania il relativo codice/barcode RMA, indispensabile per permettere alla logistica di identificare il pacco e associarlo correttamente all’ordine e alla pratica di reso.

Non spedire quindi resi direttamente alla nostra logistica senza preventiva autorizzazione RMA.

Un pacco che arriva senza RMA, barcode o altri riferimenti identificativi potrebbe non essere riconducibile all’ordine corretto. Marketplace come eBay utilizzano infatti anche propri codici e riferimenti interni, che possono essere identificati attraverso l’account eBay del venditore ma che non consentono necessariamente alla nostra logistica di risalire all’ordine Scontimania o al relativo cliente.

Per questo motivo, consigliamo di impostare il proprio indirizzo come indirizzo di restituzione su eBay. Qualora il prodotto debba successivamente essere restituito a Scontimania, sarà necessario aprire la relativa richiesta di assistenza e attendere autorizzazione RMA, barcode e istruzioni per il rientro prima di procedere con la spedizione.

1. Come configurare eBay su Scontimania

Segui questi passaggi per completare la configurazione dell’integrazione:

1. Accedi alla tua area personale su Scontimania.
2. Dal menu laterale o principale, entra nella sezione "Configurazione eBay Shop".
3. Clicca sul pulsante "Configura". Verrai reindirizzato alla pagina ufficiale di login di eBay.
4. Inserisci le credenziali del tuo account eBay e accedi.
5. Ti verrà richiesto di autorizzare Scontimania ad accedere al tuo negozio per finalizzare l’integrazione.
6. Clicca su "Conferma" per autorizzare.

✅ Se l’integrazione va a buon fine, verrai automaticamente reindirizzato a Scontimania, dove comparirà il messaggio:
***"You are connected"**, insieme ai dettagli del tuo account eBay.*

A questo punto, la connessione tra Scontimania ed eBay è attiva e sei pronto per importare i prodotti.

2. Come importare prodotti da Scontimania su eBay

Con l’integrazione attiva, puoi iniziare a caricare i tuoi prodotti sul negozio eBay. Ecco come fare:

1. Vai alla sezione "Importa su eBay" nella dashboard Scontimania.
2. Visualizzerai l’elenco dei prodotti disponibili nel tuo catalogo.
3. Seleziona i prodotti che desideri caricare su eBay.
4. Imposta la quantità che vuoi pushiare per ciascun prodotto.
5. Imposta il prezzo di vendita, scegliendo una delle due modalità:
   • Maggiorazione in percentuale (es. +55% sul prezzo di distribuzione – DP Price)
   • Maggiorazione a valore fisso (es. +10€ rispetto al DP Price)
6. Valuta attentamente i costi di spedizione e le commissioni eBay per evitare perdite.
7. Scegli la categoria corretta tra quelle disponibili su eBay per ogni prodotto selezionato.
8. Clicca sul pulsante "Push" per inviare il prodotto su eBay.
9. Ricordati di aggiornare sempre la quantità dal pulsante Sync All Products posto in alto a destra.

✅ Comparirà un popup con il messaggio:
"Il tuo prodotto è stato pushiato su eBay"

Il prodotto sarà ora visibile nella sezione "Inserzioni" del tuo pannello eBay.

2.1 – Come personalizzare il titolo e la descrizione

Il connettore Scontimania permette di personalizzare le informazioni dei prodotti prima della pubblicazione su eBay.

Modificare il titolo

Nella sezione Importa su eBay, individua il prodotto, clicca sull’icona della matita accanto al titolo, inserisci il nuovo titolo e salva.

Modificare la descrizione

Clicca su Info sotto il prodotto. Nella scheda che si apre, seleziona Modifica descrizione prodotto, personalizza il testo nell’editor e salva le modifiche.

2.2 – Come modificare un prodotto già pubblicato su eBay

Se devi modificare prezzo, quantità, titolo o descrizione di un prodotto già pubblicato:

1. Accedi alla sezione Importa su eBay.
2. Individua il prodotto con lo stato verde Pubblicato.
3. Clicca sui tre puntini (⋮) accanto a Pubblicato.
4. Seleziona Riabilita Push.
5. Effettua le modifiche necessarie e salva.
6. Esegui nuovamente il Push per trasmettere le modifiche a eBay.

2.3 – Come eliminare definitivamente un prodotto da eBay

Se non vuoi più vendere un prodotto, individua lo stato verde Pubblicato, apri il menu dei tre puntini (⋮) e seleziona Elimina.

3. Come gestire gli ordini ricevuti su eBay

Una volta che i clienti iniziano ad acquistare i tuoi prodotti su eBay, potrai gestire facilmente gli ordini ricevuti tramite Scontimania:

1. Quando ricevi un ordine su eBay, lo troverai automaticamente nella sezione "Ordini eBay" della tua dashboard Scontimania.
2. Seleziona il metodo di spedizione preferito tra quelli disponibili.
3. Clicca su "Sincronizza" per trasmettere l’ordine a Scontimania, che si occuperà della gestione e spedizione.

✅ Questo processo ti consente di gestire le vendite in modo rapido, centralizzato e automatizzato, senza necessità di interventi manuali esterni.

4. Restrizioni e prodotti non autorizzati

eBay applica alcune restrizioni su specifiche categorie di prodotti, e può accadere che alcuni articoli risultino non autorizzati. In questi casi:

• Potresti ricevere un messaggio di errore durante il tentativo di importazione.
• Contatta il team di supporto Scontimania per ricevere assistenza: stanno aggiornando progressivamente la documentazione e le autorizzazioni per ogni prodotto.
• Essendo il catalogo molto ampio, è possibile che alcuni articoli richiedano un po’ più di tempo per essere resi compatibili.

5. Consigli utili per vendere su eBay con Scontimania

• Verifica sempre che i prodotti non violino le linee guida di eBay.
• Cura i titoli e le descrizioni per aumentare la visibilità dei tuoi annunci.
• Inserisci immagini di qualità e dettagli tecnici accurati.
• Sfrutta promozioni e campagne eBay per spingere i tuoi articoli.
• Mantieni una gestione professionale degli ordini e delle spedizioni per aumentare il tuo rating come venditore.